Một số lưu ý chung trong thiết kế giao diện phần mềm quản trị sản xuất

Phần mềm quản trị sản xuất đã và đang được ứng dụng tại nhiều nhà máy tại Việt Nam. Bên cạnh những tính năng hữu ích, phần mềm quản trị sản xuất nên có một giao diện dễ nhìn, thuận tiện cho người sử dụng. Giao diện tương tác với người dùng cần tuân theo một số quy tắc sau:

1. Phần mềm quản trị sản xuất luôn thông báo tình trạng cho người dùng

Phần mềm quản trị sản xuất nên được thiết kế nhằm duy trì thông tin với người dùng về tình hình sản xuất đang xảy ra, thông qua các phản hồi thích hợp trong khoảng thời gian thích hợp.

Ví dụ, trong giao diện phần mềm quản lý sản xuất có một ô nhỏ hiển thị các tin nhắn. Nếu có sự cố, thông báo sẽ hiển thị tại ô này để người dùng lưu ý đến tình trạng đang diễn ra.

2. Phần mềm quản trị sản xuất có sự gắn kết với thế giới thực

Phần mềm quản lý sản xuất nên sử dụng ngôn ngữ của người dùng, với từ ngữ, cụm từ, và các khái niệm gần gũi với người dùng, hơn là các thuật ngữ chuyên môn. Thông tin về phần mềm quản trị sản xuất nên được xuất hiện tự nhiên và theo 1 trình tự logic thích hợp.

3. Giao diện cho phép người dùng kiểm soát sự cố

Nhiều người dùng thường xuyên chọn nhầm chức năng phần mềm quản trị sản xuất. Do đó, cần có một lối thoát khẩn cấp để người dùng thoát khỏi các tình trạng không mong muốn mà không phải đi qua nhiều bước thực hiện phức tạp. Với phương pháp quản trị sản xuất hiện đại, phần mềm nên hỗ trợ undo và redo.

giao diện phần mềm quản trị sản xuất gần gũi

Giao diện phần mềm quản trị sản xuất nên gần gũi với người dùng

4. Tính ổn định và tiêu chuẩn cho phần mềm quản trị sản xuất

Nên thống nhất ngôn ngữ và thao tác sử dụng phần mềm. Phần mềm quản trị sản xuất không nên để người dùng nhầm lẫn vì từ ngữ, thao tác trên phần mềm có tác dụng gần giống nhau. Hãy tuân thủ theo các quy ước mang tính nền tảng.

5. Ngăn cản lỗi

Những dòng thông báo lỗi cuả phẩn mềm quản lý sản xuất được thiết kế cẩn thận có thể ngăn vấn đề xảy ra ngay từ đầu. Hoặc là loại bỏ điều kiện xảy ra lỗi hoặc kiểm tra và cung cấp thông tin về các lựa chọn trước khi người dùng thực hiện các hành động.

6. Nhận diện hơn là gợi nhớ

Giao diện phần mềm quản trị sản xuất hiện đại trên điện thoại

Phần mềm quản lý sản xuất có các đối tượng, hành động và lựa chọn được hiển thị nhằm hạn chế bắt người dùng phải ghi nhớ thông tin. Người dùng không nên cố gắng ghi nhớ thông tin từ một đoạn hội thoại . Các hướng dẫn sử dụng của hệ thống nên được nhìn thấy, hoặc dễ dàng được nhận bất cứ khi nào thích hợp.

7. Tính linh hoạt và hiệu quả sử dụng

Các nhân tố tăng tốc – không được thấy bởi những người dùng mới – có thể tăng tốc sự tương tác của những người dùng chuyên gia. Như vậy hệ thống có thể phục vụ cho cả người dùng có kinh nghiệm và người dùng mới. Phần mềm quản lý sản xuất nên cho phép người dùng ở các mức độ khác nhau được lựa chọn cách sử dụng phần mềm.

8. Thiết kế đơn giản hóa và có tính thẩm mĩ

Các hộp thoại trong phần mềm quản trị sản xuất không nên chứa đựng những thông tin không liên quan hoặc có ít mối liên hệ.

Đơn giản hóa giao diện phần mềm quản trị sản xuất

9. Phần mềm quản trị sản xuất giúp người dùng nhận diện, chẩn đoán, và hồi phục lại từ lỗi

Các tin nhắn lỗi phần mềm quản trị sản xuất nên được biểu hiện ở ngôn ngữ tự nhiên, mô tả vấn đề và đề xuất hướng giải quyết.

10. Trợ giúp và hướng dẫn

Phương pháp quản trị sản xuất hiện đại nên cho phép con người hướng đến sử dụng phần mềm quản trị sản xuất mà không cần đến tài liệu hướng dẫn. Thực tế, nhà sản xuất vẫn nên cung cấp các trợ giúp cho người dùng dạng văn bản. Những thông tin trợ giúp như vậy nên dễ dàng tìm kiếm, tập trung vào công việc người dùng, liệt kê các bước tiến hành rõ ràng và không quá lớn.

Vai trò của phần mềm không chỉ là hỗ trợ con người thực hiện các hoạt động sản xuất. Mà phần mềm còn là điều kiện cần để triển khai các công nghệ phức tạp hơn thường được nhắc đến trong cách mạng công nghiệp 4.0 như trí tuệ nhân tạo, hay dữ liệu lớn. Do đó, giao diện phần mềm quản trị sản xuất thân thiện với người dùng là động lực gián tiếp phổ biến ứng dụng tin học này đến các ngành công nghiệp. Với phương pháp quản trị sản xuất hiện đại, công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ con người hoàn thành công việc nhanh hơn với chi phí thấp hơn

Tham khảo từ bài viết Ten usability Heuristic của Jacob Nielsen

Bài viết bạn nên xem: